ガリバーで買取した人の口コミや評判を徹底調査してみた※リアルな体験談を紹介します

買取店

中古車買取の中でも大手&知名度が高いガリバー(Gulliver)。

全国に550店舗もあるため、クルマ好きなら必ず知っている人気の業者です。

そんなガリバーで「車を売ろうかな?」と考えている人は、口コミや評判が気になりますよね。

ネット上には様々な口コミが飛び交っていて、実は悪い口コミも多いです。

後悔しないためにもガリバーを利用する前に、利用した人の意見をしっかりと確認しておくことが大事。

この記事では、実際にガリバーで車の買取をした人の本音の口コミを紹介していきます。

また、高く売るコツや他社と比べてガリバーの買取価格は高いのかも調査しました。

  1. ガリバーの買取には満足できる?口コミを集めました
    1. ガリバーの良い口コミまとめ
    2. ガリバーの悪い口コミまとめ
    3. ガリバーの口コミでわかった3つのポイント
  2. ガリバーってどんな会社?会社概要
    1. ガリバーの基本情報
    2. 株式会社IDOMが運営するブランド
  3. ガリバーは知名度高いけど他社と比べて人気?オリコンランキングの評判
    1. ガリバーのオリコンランキングが10位の理由
  4. ガリバーの買取相場を調べてみた
    1. 三菱の人気車種3位までの買取相場
    2. トヨタの人気車種3位までの買取相場
    3. 日産の人気車種3位までの買取相場
  5. ガリバーが高く買取できる3つの理由
    1. 1.オークションにかかるコストを抑えられる
    2. 2.中古車販売もしているので余計なコストがかからない
    3. 3.オークションの相場を常に把握している
  6. ガリバーの査定手順※簡単4ステップ
    1. 1.査定の申し込みをする
    2. 2.折り返し電話がくるので概算価格を聞く
    3. 3.車を実際にチェックしてもらう
    4. 4.査定額に納得出来たら売却
  7. ガリバーに少しでも高く買い取ってもらう4つの方法
    1. 1.車をきれいにしておく
    2. 2.売る時期を見極める
    3. 3.オプションやパーツをアピールする
    4. 4.他社で査定した金額を提示する
  8. ガリバーフリマって何?個人売買サービスの口コミ・評判
    1. ガリバーフリマの口コミ・評判※今後の改善に期待か
    2. ガリバーフリマの口コミ・評判からわかること
  9. まとめ:ガリバーの口コミや評判には賛否あり

ガリバーの買取には満足できる?口コミを集めました

ガリバーの口コミ

ガリバーは知名度が高く利用者がとても多いので、口コミも多数見つかります。

その中から参考になるものだけを集めてみました。

口コミ参考:掲示板

ガリバーの良い口コミまとめ

  • 接客態度がとても良いです。査定額も他社の1.5倍高かったので即決で売りました。
    終始気持ちのいい取引が出来ました。
  • 乗り換えを考えてたのですがディーラーの下取り価格に満足できずいくつかの買取業者で見積もりを取りました。ディーラーの下取りよりも61万も高く、大満足。
  • 他社でも査定してもらったけどガリバーさんが一番まじめで物腰が柔らかい感じでした。
    スピーディーで悪いとことはありませんでした。
  • 口コミを見てると賛否両論あって利用するか悩みました。でも百聞は一見にしかず…ということで行くことにしました。店舗によって対応に差がありそうですね。私が行ったところは皆さん対応が良かったですよ。
  • 他社の競合店よりもかなり高値がついて驚きました。それだけでも満足ですが営業の人の接客も素晴らしかったです。真剣な態度と柔軟性、車の知識など・・・。良い店舗に出会えてよかった。

ガリバーの接客や買取額に関して満足している意見が多いですね。

では、次に悪い口コミを見てみましょう。

ガリバーの悪い口コミまとめ

  • 一度査定をしたら夜8時すぎに電話がくるようになった。ウォーターサーバーのセールスです。
    私の知り合いもガリバーで車の査定をしてもらったら後日電話営業をうけたそうです。CMのイメージとはかけ離れていて残念です。
  • インターネットで査定の申し込みをした。個人情報の保護が全然されてない!そして車の査定もサイアク。車を見るなり「フリマや個人売買がおすすめ」と言われさらに値段は出ないと…。良いとこ〇万円?ディーラーで見てもらったときはその倍以上の価格が出ましたけど?広告の「どこよりも高く買い取ります」は過大広告!
  • ちょっと査定に行っただけなのに半ば強引に車を預けることに…。結局査定額も大したことなかったので他の業者に頼もうとしたところ急に買取価格を上げてきました。めんどくさかったので取り引きのサインをしてしまいました。なぜか査定額から4万円引かれていました。説明不十分でだまされた感じです。
  • はじめてディーラー以外で買取したのですがいい加減な会社でびっくりしました。約束の時間になっても来ないので電話をしたら用事があるから来られないと!クレームを入れたら本社から電話があり「明日伺います」と。仕方なくガリバーに売ったのですが、入金日になっても振り込まれていない!忘れていましたで済まされました。こちらから電話をしないと振り込まれなかったかもしれません。許せない!
  • 査定にいきました。買取数千円でした。全然納得できなかったので買ったディーラーに持って行ったら4万円の買取額がつきました。二度とガリバーにはいきません。

会社の対応が適当で不安な取引だったのが想像できますね。

以上の口コミを集めてわかったことが3つありました。

ガリバーの口コミでわかった3つのポイント

ガリバーの良い口コミと悪い口コミを集めてみると賛否がハッキリ分かれていました。

  1. 店舗によって対応に差がある
  2. 担当者によって満足度がほとんど決まる
  3. 買取額は他社でも査定したほうがいい

ガリバーはフランチャイズシステムを導入しているので、営業マンによってはかなり対応に差が出ます。

一度電話対応や接客を受けてみて判断したほうがいいですね。

査定をしてもらって少しでも不信感、疑問があったら売らずに他の業者からも見積もりをとってから判断するべきです。

買取額に関しては満足している人とそうでない人がいるので、複数の業者で査定を取ってから判断するのがオススメ。

ガリバーは大手のクルマ買取としては20年以上の実績があるので、悪徳業者だったらここまで会社は続いていません。

たしかにネット上の口コミは賛否両論ありますが、鵜吞みにせず自分で店舗に行ってみるのが一番確実だといえます。

ガリバーってどんな会社?会社概要

「そもそもガリバーってどんな会社なの?」

「業績は上がってるの?」

せっかく売るならちゃんとした企業に売りたいと考えるのは皆さん一緒のはずです。

ガリバーは年々成長している会社なのか調査しました。

ガリバーの基本情報

社名 株式会社IDOM(株式会社イドム)
事業内容 中古車の買取・販売、新車販売、海外店舗運営
店舗数 550店舗
設立 1994年10月25日
本社所在地 東京都千代田区丸の内2-7-3 東京ビルディング25階
上場市場 東京証券取引所 市場第一部(証券コード7599)

株式会社IDOMという会社が運営しています。

以前は株式会社ガリバーインターナショナルという社名でしたが2016年に社名を変更。

中古車販売事業をメインに行っていて1998年に上場している企業です。

2015年にはオーストラリア大手の新車ディーラーグループを買収し海外事業も展開。

最近では国内でも新タイプの業態を複数創出しています。

株式会社IDOMが運営するブランド

株式会社IDOMはブランド名を変えて店舗を増やしています。

  • LIBERALA 外車専門店
  • WOW!TOWN 大型店
  • HUNT ショッピングモール
  • アウトレット 地方型

BMWやベンツなどの外車専門店や、ファミリーカー専門など新しいブランドを立ち上げています。

ガリバーは知名度高いけど他社と比べて人気?オリコンランキングの評判

車の買取業者の中でもガリバーの顧客満足度は何点でしょうか?

オリコン株式会社が調査した2018年のアンケート結果を調べてみました。上位12位までを発表します。

※調査対象企業30社・6196人が回答

1位 アップル 74.90点
2位 オートバックスカーズ 74.67点
3位 カーセブン 74.22点
4位 ラビット 73.60点
5位 カーチス 73.18点
6位 T-UP 72.67点
7位 ユーポス 72.53点
8位 ビッグモーター 71.86点
9位 ネクステージ 71.40点
10位 ガリバー 70.53点
11位 日産Ucars 69.12点
12位 ティーバイティーガレージ 67.40点

ガリバーはオリコンランキング10位という結果でした。

ガリバーのオリコンランキングが10位の理由

車の買取業者30社のうち10位なので悪くはありませんが、1位のアップルと比べると4点以上の差がありますね。

売却の手続きと見積もり・査定を重視した結果です。ガリバーは店舗数が多いため口コミでも接客サービスで賛否両論あります。

また手続きがスムーズに進めば顧客満足度も高いはずですが、担当者によってはガリバーは入金が遅れることも…。

買取を依頼する際は担当者が重要だと言えますね。しかしガリバーは他社よりも買取額が高く満足している人も多いです。具体的にどんな車種がいくらでうれているのか調べてみました。

ガリバーの買取相場を調べてみた

ガリバーの買取相場

ガリバーの実際の買取額がいくらなのか過去の実績を調べてみました。

同じ車種でも走行距離や年式で額は変わってきますが実際に取引された相場です。

三菱の人気車種3位までの買取相場

車種 買取相場 条件
デリカ:D5パワーパッケージ 301.5万円 走行距離:1万㎞
2018年式
買取時期:2019年8月
ekワゴンMeアシスト 69万円 走行距離:1万㎞
2018年式
買取時期:2019年5月
パジェロロングスーパーエクシード 249.6万円 走行距離:3万㎞
2016年式
買取時期:2,019年6月

トヨタの人気車種3位までの買取相場

車種 買取相場 条件
プリウスAツーリングセレクション 200.5万円 走行距離:1万㎞
2016年式
買取時期:2019年4月
ヴェルファイヤ2.5ZGエディション 385.7万円 走行距離:1万㎞
2019年式
買取時期:2019年8月
ヴォクシーハイブリッドZS煌 279.5万円 走行距離:2万㎞
2018年式
買取時期:2019年6月

日産の人気車種3位までの買取相場

車種 買取相場 条件
セレナeパワーハイウェイスターV 245.2万円 走行距離:2万㎞
2018年式
買取時期:2019年3月
ノートeパワーニスモ 159万円 走行距離:3万㎞
2017年式
買取時期:2019年3月
エクストレイル20X 214.5万円 走行距離:1万㎞
2018年式
買取時期:2019年4月

ガリバーは買取業界でも最大手で資金があります。

高く買って2週間以内には販売するという独自サイクルが出来上がっているため、他社より高く買い取ることができるのです。

もちろん高く買取できる理由はこれだけではありません。

ガリバーが車を高く買取してくれる理由を3つまとめました。

ガリバーが高く買取できる3つの理由

高く買取できる理由

ガリバーが他社よりも高く車を買い取れる理由は以下の3つ。

  • オークションにかかるコストを抑えられる
  • 中古車販売もしているので余計なコストがかからない
  • オークションの相場を常に把握している

具体的にどういうことなのか説明していきます。

1.オークションにかかるコストを抑えられる

ガリバーは車の買取業界でも最大手。買取台数もNO1の実績があります。※2016年3月~2017年2月の累計買取台数(ガリバー調べ)

年間取引台数28万台ということで買取する車の数がとても多いです。

ガリバーでは買い取った車の約半分をオークションで販売するのですが、台数が多ければ多いほどオークションにかかる手数料が安くなるんです。

他社よりも一台当たりにかかる手数料が2~3万円安くなることもあるようです。

一度にたくさんの車をオークションに出品できるガリバーは、利益も大きいためお客さんから高く買い取ることができます。

2.中古車販売もしているので余計なコストがかからない

ガリバーは買取だけでなく自社で中古車の販売もしています。ガリバーと言ったら中古車販売の会社というイメージも強いですよね。

最近では車種ごとに特化した店舗も運営していて、在庫確保のために車の買取を強化しています。(外車やSUVなど幅広く買取している)

一般的な買取店の場合、自社で販売するとしても在庫はせいぜい20~30台しか持てません。

しかしガリバーでは買取した中古車のうちおよそ2万台も在庫として販売することができます。

オークションで売るよりも自社店舗で売ったほうが余計なコストはかからないため、高値での買取が可能ということです。

3.オークションの相場を常に把握している

オークションに出品する車は、買い取った日から2週間から1ヶ月で完了します。

査定した日からオークションに出品するまで期間が短いため、値段が変動する前に現金化することが可能というわけです。

買取した車の価値が下がる前にオークションに出品できる独自システムがある為、常に相場価格で買取することができます。

それでは次にカリバーで車を買取してもらう手順を紹介します。

ガリバーの査定手順※簡単4ステップ

ガリバーの買取手順ガリバーで車を売るのは簡単です。わずか4ステップで面倒なことは一切ありません。

  1. 査定の申し込みをする
  2. 折り返し電話がくるので概算価格を聞く
  3. 車を実際にチェックしてもらう
  4. 査定額に納得出来たら売却

それぞれの注意点をまとめていきます。

1.査定の申し込みをする

電話またはWEBから申し込みをします。24時間いつでもOK!WEBの場合記入の必須項目は以下の7点です。

  • メーカー名
  • 車種
  • 年式
  • 走行距離
  • 住んでいる都道府県
  • 名前
  • 電話番号

年式や走行距離はおおよそでも大丈夫です。電話で問い合わせる際も同様のことが聞かれるので、答えられるようにしておきましょう。

2.折り返し電話がくるので概算価格を聞く

24時間以内にガリバーから折り返しの電話がきて、概算価格を聞くことができます。(概算価格とはおおよその価格のことです)

概算価格=買取額というわけではないため参考程度に聞いておきましょう。

次に実際に車をチェックしてもらうわけですが、この電話で日にちや場所を予約しておきます。

近くに店舗がない人は出張査定が無料で出来るので安心してください。店舗が近くにる人は直接乗っていきましょう。

3.車を実際にチェックしてもらう

査定はわずか10分で終わり、すぐに本部と提携して買取額が算出されます。

装飾パーツやボディーカラーなど細かいところまでチェックし、少しでも優れていれば買取額がアップします。

実際に、電話での概算価格よりも金額がアップしたという人も多いです。

4.査定額に納得出来たら売却

金額に納得できればそのまま売却することができます。

書類を事前に揃えておけば、当日に車を引き取ってもらうことも可能です。

その際、台車の手配はガリバーが行ってくれるので安心してください。

最短2営業日以内に現金が振込されます。契約後でも翌日までならキャンセルすることもできますよ。もちろん移転登録(名義変更)もガリバーが無料で行ってくれます。

ガリバーに少しでも高く買い取ってもらう4つの方法

買取額は走行距離や年式だけで判断されるわけではありません。

ガリバーで高く売るコツを4つ紹介します。

  1. 車をきれいにしておく
  2. 売る時期を見極める
  3. オプションやパーツをアピールする
  4. 他社で査定した金額を提示する

それでは一つずつポイントをまとめていきます。

1.車をきれいにしておく

第一印象を良くするため、車内やボディーを少しでもきれいにしておきましょう。大事に乗っていたことが伝わるはずです。ガリバーでは買取した車をを直接店舗で売ることもある為、見た目も重視しています。

  • シートにシミがついていたらできるだけ落としておく
  • タバコやペットのにおいが付いていたら事前に消臭しておく
  • ほこりをふき取っておく

簡単にできることはやっておいて損はありません。

大きなキズやヘコミがある場合はわざわざ修理に出す必要はありません。(修理費が高くついてしまいます)

もちろん、査定に出す前に掃除や洗車をしていなかったから査定額が大幅ダウンする…ということはありませんが査定員からの印象はよくなります。

2.売る時期を見極める

一番最適な買取時期を逃してしまうと20万以上価格が下がってしまうことがあります。

オススメの時期は、1~3月・9~10月です。

なぜこの時期なのかというと、単純に車を購入する人が多いからです。就職、進学、異動など環境が変わる人が多い時期ですね。

また、走行距離に関しては5万㎞、10万㎞が一つの境目となっていて、この数字を超えてくると買取額は下がってしまいます。この大台が見えてきたら売却を考えたほうがいいですね。

3.オプションやパーツをアピールする

オプションやパーツの中でもプラスになりやすいモノと、マイナスになるモノがあります。

プラスになりやすいのが「後からつけることが出来ないメーカーオプション」です。

  • エアバック
  • ブラインドモニター
  • サンルーフ
  • 純正ナビ

これらが代表的なオプションです。

また「取扱説明書」「スペアキー」「保証書」などの付属品があれば用意を忘れないようにいましょう。

マイナス評価になりやすいのは「スタッドレスタイヤ」「行き過ぎたドレスアップ」が挙げられます。

4.他社で査定した金額を提示する

少しでも買取額を上げたいなら、他社でも査定をしてもらいましょう。

万が一、ガリバーの方が査定額が低かった場合には他社の査定額を見せればそれ以上の価格を付けてくれる可能性もあります。

車を売るときは一社だけでなく複数社で査定を受け比較することは大事です。

他社の査定額を見せるタイミングは、ガリバーの査定額が提示され他社よりも低かった場合です。

最初に出すのはNG。

他社よりも本来は10万円以上プラスになるところ3万円ほどしかプラスにならないということもありますからね。

ガリバーフリマって何?個人売買サービスの口コミ・評判

ガリバーフリマの口コミ

ガリバーフリマとはアプリでできる、車の個人売買サービスです。

メルカリやラクマをイメージするとわかりやすいかもしれません。車専用のフリマアプリということです。

ガリバーが仲介業者として購入者と販売者の間に入り、車の売買が成立したら手数料をガリバーが受け取ります。

出品は無料で匿名取引。販売価格も自分で決めることが出来る便利なアプリです。まだ始まって間もないサービスなので知らない人もいるかもしれませんが、ガリバーフリマの評判も紹介しておきます。

ガリバーフリマの口コミ・評判※今後の改善に期待か

ガリバーフリマの口コミを集めました。

  • 確かに安い!電話して問い合わせたらサクサクと注文まで終わり取引終了。在庫が多く選べるのが嬉しい。
  • 購入しました。アプリはとにかく使いにくい!説明不足な点が多々あり残念な面も多い。お店の人に相談したらとても対応が良く救われました。
  • 電話のオペレーターの対応悪すぎる。
  • ガリバーの店舗に行って査定してもらったらガリバーフリマを勧められた。自分で価格を決められるので査定額より10万円高く売れました。
  • 間にガリバーが入ってくれるので安心。すぐに取引出来て助かりました。

ガリバーフリマの口コミ・評判からわかること

アプリの評価は5点満点中2.4と決して良くありません。今後改善されることを期待します。

フリマアプリの良いところは自分で価格を決められることですが、いつ売れるのかわからないのが難点です。

もしかすると今後は車のフリマアプリも当たり前になってくるかもしれませんが、まだまだ不安が多いです。安心して車を売りたいなら直接ガリバーに売りましょう。

まとめ:ガリバーの口コミや評判には賛否あり

ガリバー(Gulliver)は車の買取業界でも最大手で実績のある企業です。

買取を依頼して満足している人も多いですが、中には担当者の対応が悪いという口コミもあります。

でも、多くの利用者がいれば、それだけたくさんの体験談も生まれるので悪い評価も一定数出ます。面倒でなければ、一度試しに査定を申し込んでみて様子を見るのもありですね。

少なくとも価格に関しては相場より高く買取できるシステムが整っているので、利用してみる価値は十分にあります。

ただし、他社と比較するためにもガリバーだけでなく、複数の会社で査定を受けるようにしましょう。

まずは一括査定で見積もりを取るのがオススメです。

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